Geldnerd.nl

Bloggen over persoonlijke financiën

Betrouwbare Banken?

De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) publiceerde vandaag z’n Vertrouwensmonitor Banken 2015. Verschillende media, onder andere AD en nu.nl. Het is voor het eerst dat dit zo uitgebreid naar buiten komt, en het eerste beeld is niet zo best: een 2,8 op een schaal van 1 tot 5.

Geldnerd denkt dat de banken te maken hebben met een algemene vertrouwenscrisis bij hun klanten. Het imago van ‘grootgraaiers ten koste van hun klanten’, dat al een beetje sluimerde, is tijdens de financiële crisis natuurlijk volop naar buiten gekomen. Misschien ook wel terecht. Jarenlang was (is) de CAO voor bankmedewerkers één van de beste van Nederland, en de excessen van de bonuscultuur zijn de afgelopen jaren ook uitgebreid gepubliceerd. En de kosten waren niet zo transparent.

Ik vind het interessant dat mensen volgens het onderzoek meer vertrouwen hebben in hun eigen bank dan in de bankensector. Ons eigen geld is veilig en de andere banken zijn (grotere) boeven? Daar houden we onszelf misschien een beetje voor de gek. Wel merk ik dat mijn eigen bank de afgelopen jaren transparanter is geworden. Dat was ook wel hard nodig. Of misschien ben ik als consument ook wat mondiger geworden? Feit is wel dat ik 10 jaar geleden al mijn financiële diensten bij één bank afnam. Betaalrekening, spaarrekening, creditcard, beleggen, alles van dezelfde grote Nederlandse bank. Inmiddels staat mijn spaargeld bij partijen die meer rente geven en beleg ik via een broker. Dus ik ben minder loyaal geworden en ‘shop’ nu voor de beste deals.

Ik kan je het onderzoek aanbevelen, het staat op de website van de NVB. Vooral de tabel met scores per bank op pagina 24/25 vond ik erg interessant.

Tegelijkertijd mogen we ons in Nederland nog best gelukkig prijzen met onze banken. Geldnerd woont voor een tijdje in een Ver en Warm Land, en als ik dan de banken ga vergelijken verlang ik terug naar Nederland. Geld overboeken van de ene naar de andere bank binnen dit land? Dat doet er zomaar vier werkdagen over. Om over geld overboeken van en naar het buitenland nog maar te zwijgen. De kosten zijn ook hoog, voor vrijwel elke overboeking betalen we een fee van (omgerekend) één of enkele Euro’s. Dat tikt best aan in een jaar. En hoe het internetbankieren hier eruit ziet zal ik je besparen. Veel bedrijven hebben rekeningen bij alle vier de banken in dit land, om het hun klanten iets makkelijker te maken om de rekeningen te betalen. Cheques zijn hier nog een favoriet betaalmiddel, en veel mensen gaan ook in de rij staan bij allerlei bedrijven om hun rekeningen cash te betalen. Dus Nederland, prijs je gelukkig!

Hoe denk jij over jouw bank?

2 Comments

  1. De tabel op pag. 24-25 is idd interessant. De kleinere banken scoren boven het gemiddelde van vertrouwen in de eigen bank, de grotere banken scoren lager. Is dit toeval …

    • Geldnerd

      28-09-2015 at 22:36

      Goede vraag! Zelf denk ik dat veel klanten bij kleinere banken bewuster voor hun bank gekozen hebben, en dat de score daarom hoger is. Maar ik sta open voor andere theorieën.

Comments are closed.

© 2017 Geldnerd.nl

Theme by Anders NorenUp ↑