De afgelopen week werden we overspoeld door nieuws van het winkelfront. V&D, DA, alle schoenketens van de Macintosh Groep. Stuk voor stuk leggen ze het loodje. Erg vervelend voor de betrokken medewerkers, dat is zeker waar. En lege panden in grote winkelstraten is ook geen prettig gezicht. Maar ga ik ze missen? Niet echt.

De wereld is veranderd. Of in elk geval: genoeg mensen hebben hun gedrag veranderd. En die winkels hebben daar last van. Ik hoef alleen maar naar mijn eigen gedrag te kijken. Zelf consumeer ik niet echt om het consumeren. Ik koop dingen die ik nodig heb. Veel minder dan een aantal jaren geleden, maar toch. Als ik iets groters koop, vergelijk ik de mogelijkheden en de prijzen online. Liefst ook met gebruikersreviews: hoe ervaren anderen datgene wat ik wil kopen?  Wat zijn de voor- en nadelen? En uiteindelijk koop ik het daar waar ik een aantrekkelijke prijs en goede service verwacht. Vaak online. Want ik ben niet iemand die voor z’n plezier op drukke dagen naar winkels gaat.

Dat begon met boeken, elektronica en dergelijke. Maar ook kleding, voedingsmiddelen en luxe-artikelen koop ik steeds vaker online. De meeste online winkels hebben een goed retourbeleid. Bevalt het me niet, dan stuur ik het terug. De winkel komt naar mij toe, in plaats van dat ik naar de winkel moet.

Bewust consumeren is volgens mij een stuk makkelijker geworden door het internet. Er is meer keuze in winkels, maar ook veel meer informatie om als consument je beslissing op te baseren. En ik ben er ook gerichter door gaan winkelen. Ik doe ook minder impulsaankopen.

Dat al die winkelketens failliet gaan is dus ook een beetje mijn schuld, want ik kom er niet (meer). Omdat het niet meer aantrekkelijk of noodzakelijk voor me is. En die winkels hebben zich daar onvoldoende op aan weten te passen. De wereld verandert. Dat vinden we soms lastig, maar het gebeurt gelukkig wel. Want anders zaten we misschien nog in een grot na te denken of we het vuur nou wel of niet uit moeten vinden…

Ga jij die winkelketens missen?

error