201610-treinGeldnerd is een treinreiziger. Al 15 jaar voor woon-werkverkeer (behoudens de periode in het Verre Warme Land) en sinds een jaar of 5 ook privé. Het is echt een stuk goedkoper dan het hebben van een auto. En als we die een keer nodig hebben dan huren we er eentje.

Regelmatig vertoef ik dus in een transportmiddel van de Nederlandse Spoorwegen. Dat is meestal geen straf. Maar soms gaat het een beetje mis. Dan heb ik vertraging en/of moet ik omreizen.

Daarvoor is er een mooie regeling ‘Geld terug bij vertraging’. Die ik jarenlang genegeerd heb. Maar toen het onlangs twee keer kort achter elkaar mis ging, vond ik toch dat mijn teleurstelling in geld moest worden uitgedrukt. Dus ik ging naar de NS-website en zocht uit hoe ik dat moest doen.

En dat is dus echt héél gemakkelijk. Je logt in, ziet je reisgegevens (lang leve de OV-chipkaart), kiest de reis die het betreft, geeft aan hoe laat je eigenlijk aan had moeten komen, en voert je bankrekening in. Klik-klik-klaar. Binnen twee weken bericht, en een paar dagen later staat het geld op je rekening. Dat ga ik dus elke keer doen als ik er recht op heb! Niks geen gedoe met ingewikkelde formulieren.

Vraag jij wel eens geld terug?